Seminar 2: 15. 10. 2026
Schreiben hat sich zu einer eigenständigen Beratungsmethode mit besonderen Möglichkeiten entwickelt. Im Schreiben können wir eine Sprache für Situationen finden, wo mündliche Kommunikation nicht mehr oder noch nicht funktioniert, zB wenn das Gegenüber beobachtet und gleich Reaktionen auf das Erzählte zeigt, bei scham- oder schuldbesetzten Themen. Schreiben kann Entlastung, Klarheit und Struktur bieten und wieder neu handlungsfähig machen. Schreiben stärkt die eigene Kreativität und Lösungskompetenz. Durch das Schreiben entstehen intensive Beratungs-Beziehungen, die die Ratsuchenden stärken und entlasten.
An Geschriebenes lässt sich gedanklich anders anknüpfen als an bloß Gesprochenes. Der gesamte Beratungsprozess ist schriftlich dokumentiert, Ratsuchende können frühere Anfragen und Antworten wieder lesen oder ausdrucken, um den eigenen Entwicklungsprozess sichtbar zu machen.
Schreiben bedeutet sich ernst zu nehmen, die eigene Wahrnehmung ernst zu nehmen, zB als Strategie gegen Gaslighting oder als Tagebuch-Dokumentation bei Gewalt für ein eventuelles Gerichtsverfahren.
Im Schreiben kann ich mich selbst besser verstehen und mich manchmal selbst überraschen. Schreiben ist Selbstfürsorge – auch für Berater:innen.
Online-Beratung bietet die Möglichkeit anonymer Intimität und schafft Nähe durch Distanz. Dadurch werden neue Klient:innenzielgruppen angesprochen und neue Gestaltungsmöglichkeiten des Beratungsprozesses eröffnet.
Das Seminar vermittelt theoretische Grundlagen, inhaltliche und technische Qualitätskriterien sowie praktische Übungen zur Mailberatung.
- Möglichkeiten und Grenzen der Beratung im Internet
- Synchrone und asynchrone Online-Kommunikation über textbasierte Medien
- Formale und inhaltliche Qualitätskriterien, Tools zur Qualitätssicherung
- Nähe-Distanz-Ambivalenz: neue Zielgruppen und Herausforderungen
- Rechtliche Grundlagen von Online-Beratung
- Usability und Qualitätssicherung
- Wirkungen des Schreibens, Beziehungsaufbau im Schreiben
- Erfahrungsaustausch der Teilnehmer:innen
- Übungen zur Text- und Medienkompetenz, Arbeit mit Metaphern
Literatur:
Zehetner, Bettina (2024): Worte für das (noch) nicht Sagbare finden. Schreiben als Methode feministischen Empowerments. In: Ellmeier, Andrea et al (Hg): Empowerment. Wien: Böhlau
http://www.bettinazehetner.at/downloads/Schreiben_als_feministisches_Empowerment_ZehetnerBettina_2025.pdf
Zehetner, Bettina (2019): Schreiben wirkt: Die Onlineberatung des Vereins Frauen* beraten Frauen* – Grundlagen, Qualitätskriterien und Methoden. In: Supervision. Mensch – Arbeit – Organisation. Zeitschrift für Beraterinnen und Berater. Gießen: Psychosozial-Verlag. 1/2019 https://homepage.univie.ac.at/bettina.zehetner/publikationen.html
Zehetner, Bettina (2020): Schreiben wirkt: Onlineberatung und kreatives Schreiben. Grundlagen, Qualitätskriterien und Methoden. Ein Leitfaden: https://frauenberatenfrauen.at/publikation/qualitaetskriterien-frauenspezifischer-onlineberatung/
Leiterin:
Dr.in Bettina Zehetner, psychosoziale Beraterin, zertifizierte Onlineberaterin, Initiatorin der österreichweiten Plattform frauenberatenfrauenONLINE, gegründet 2006, ausgezeichnet mit dem Mobilkom Award für digitale Kommunikation sowie dem C&A Inspiring Women Award
Details:
Veranstaltungstermin:
15. Oktober 2026, 9.30 – 17.30 Uhr
Veranstaltungsort:
Die Hauswirtschaft, 1020 Wien, Bruno-Marek-Allee 5/1OG/Flexraum 0
Anmeldung: bis 1. 10. 2026 an: zehetner@frauenberatenfrauen.at
Kosten: 250,- Euro, ermäßigt für anerkannte Familienberater*innen: 54,- Euro